W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Zamawiający powinien odesłać wadliwy towar wraz z wnioskiek reklamacyjnym na adres:

Sklep Internetowy JeansStore.pl - SKRZESZEWSCY SP.J
pl. Zwycięstwa 27,
28-100 Busko-Zdrój

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru), Sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Zwrot pieniędzy za zwrócony towar odbywa się na rachunek bankowy Zamawiającego za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej lub w inny sposób wskazany przez Zamawiającego. Sklep nie zwraca nigdy pieniędzy za pośrednictwem firmy doręczeniowej i nie przyjmuje przesyłek przysłanych do Sklepu za pobraniem.